Deux options sont possibles pour se connecter à Internet :

Connexion Wifi

• rechercher le réseau « Apartis »;
• saisir les codes d’authentification transmis par Apartis;
• une nouvelle authentification est demandé toutes les 24 heures (12 heures sans activité = déconnexion).

Connexion sur la prise informatique

• connexion par câble sur la prise informatique du logement;
• adresse MAC de l’appareil, nom de l’appareil et type de connexion (WIFI ou CABLE) à envoyer à helpdesk@apartis.ch;
• l’appareil est ensuite déclaré sur les systèmes de sécurité;
• tous les types d’appareils sont en principe autorisés, à l’exception des routeurs, ceci afin d’éviter des perturbations sur le réseau.

Si vous avez branché un routeur wifi dans votre appartement, nous vous demandons de le débrancher : les solutions de sécurité que nous avons mises en place bloquent les communications avec ce type d’appareil afin d’éviter tout risque de perturbation du réseau. Toutes les chambres étant couvertes par le réseau wifi Apartis, ces routeurs sont inutiles.

Pour toute information, n’hésitez par à écrire à helpdesk@apartis.ch.