Service d’urgence durant les week-ends et jours fériés

  • Uniquement en cas de :
    Panne de chauffage, d’eau chaude, d’électricité
    Inondation, reflux de WC
  • Procéder comme suit :
    1. Contacter le concierge
    2. En son absence, composez le n° d’urgence d’Apartis : 026 300 91 00

Dégâts

  • Sont à charge des locataires : la réparation des petits dégâts et l’entretien courant de l’appartement. Ces travaux sont à régler directement par le locataire (cf. conditions générales pour habitations et places de parc, partie intégrante de votre contrat)
  • Pour les autres cas, s’adresser au concierge ou les signaler à Apartis via votre espace personnel et un avis de panne.

Salles polyvalentes pour fêtes

Electricité

  • Acquérir un abonnement par appartement auprès du Groupe E
  • En cas de déménagement du titulaire, un locataire restant prend le relais
  • Annoncer les mutations au Groupe E : groupe-e.ch

Téléphone

  • Rue de l’Industrie, Rte Wilhelm-Kaiser et Rte de la Fonderie : pas de prise téléphonique
  • Autres immeubles : prise pour le raccordement fixe dans le hall de l’appartement
  • Abonnement à souscrire auprès d’un opérateur de votre choix
  • Frais à charge des locataires (également les frais de première mise en service)
  • Annoncer les mutations ou résiliations à son départ

Internet

  • Connexion haut débit Wifi et par fibre optique dans chaque chambre (inclus dans le loyer).
  • Apartis transmet au locataire ses codes d’accès Internet.
  • En cas de problème, contacter le helpdesk : helpdesk@apartis.ch ou 026 300 73 37

Taxes diverses

  • La taxe radio/télévision est obligatoire et doit être payée par chaque ménage et non par chaque personne.  Plus d’informations : serafe.ch

Adresses importantes et téléphones

  • Raccordement téléphonique
    Swisscom-Fribourg-Centre
    Av. de la Gare 18
    1700 Fribourg
  • Redevance radio/TV
    Serafe
    Postfach
    8010 Zürich
    Tel: 058 201 31 67
    http://www.serafe.ch
  • Abonnement Téléréseau
    UPC Cablecom
    http://www.cablecom.ch
    Tél 0800 464 646
  • Electricité
    Groupe E
    Bd de Pérolles 25
    1701 Fribourg
    http://www.groupe-e.ch
    Tél 026 352 52 52